Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 31/10/2025

La présente politique décrit la manière dont Furkan Yurt, entrepreneur individuel, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site ayahair.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

1. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Nom, prénom, adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées par un prestataire tiers sécurisé)
• Adresse IP et données de navigation (pages consultées, appareil, langue, etc.)

2. Finalités du traitement

Ces données sont collectées pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Gérer la relation client et le service après-vente
• Envoyer, avec consentement, des offres promotionnelles ou des newsletters
• Assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration du site

3. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat de vente (commandes, livraisons, paiements)
• Le consentement explicite (formulaires, inscription newsletter)
• L’intérêt légitime du vendeur (statistiques anonymes, sécurité)

4. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, puis archivées selon les délais légaux applicables. Les cookies analytiques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Transfert de données et utilisateurs situés hors Europe

Les données peuvent être hébergées ou transférées vers des serveurs situés aux États-Unis. En utilisant ce site, les utilisateurs non européens reconnaissent que leurs données peuvent être traitées hors de leur pays de résidence. Le vendeur s’engage à garantir un niveau de protection adéquat et à ne collaborer qu’avec des prestataires conformes aux standards internationaux.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez : contact@ayahair.com

Toute demande sera traitée sous 30 jours maximum.

7. Sécurité des données

Furkan Yurt met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

8. Politique relative aux cookies

Le site ayahair.com utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité).
• Statistiques : permettent de mesurer la fréquentation et les performances du site.
• Publicitaires : utilisés uniquement après votre consentement pour des offres personnalisées.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies optionnels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Gérer mes cookies” en bas de page.

Pour plus d’informations, consultez la documentation de notre outil de gestion des cookies (Real Cookie Banner).